La creazione di un form di contatto WordPress è importante per aumentare il livello di interazione con utenti e potenziali clienti del proprio sito in WordPress. Un utente, grazie alla presenza di un form di contatto, ha la possibilità di contattare immediatamente il gestore del sito, semplicemente compilando e inviando il modulo. In questo modo si evitano ulteriori passaggi, come ad esempio rimandare all’utilizzo di un programma di posta elettronica.
Modulo di contatto: cos’è e perché dovresti averlo sul sito
Il form di contatto (o modulo di contatto) è uno strumento che permette di ricevere email dai visitatori delle proprie pagine web. È composto da un numero variabile di campi compilabili dall’utente con i propri dati e da un pulsante per l’invio. “Nome”, “Cognome”, “Email”, “Telefono” e “Messaggio” sono quasi sempre presenti. I campi di un modulo di contatto, comunque, possono essere personalizzati secondo le proprie esigenze.
Modulo di contatto: conviene?
Sono in molti a chiedersi se sia preferibile inserire nel sito web un modulo di contatto, lasciare solamente il proprio indirizzo email oppure prevederli entrambi. Il genere di dubbi che emerge, solitamente, quando si inizia a definire la struttura del sito web, quando si progetta il layout o nel momento in cui si inizia a creare la pagina Contatti del sito.
Per risolvere questo dilemma, è bene soffermarsi un momento su tutti i vantaggi di un form di contatto.
I vantaggi del form di contatto
Come abbiamo detto, il form di contatto ha la funzione di consentire agli utenti di inviare email direttamente dal sito, senza la necessità di usare un programma di posta elettronica. Il primo vantaggio, dunque, è di fornire all’utente un mezzo rapido per entrare in contatto con noi, evitandogli l’apertura di eventuali programmi di posta lenti o poco funzionanti.
Questo, però, non è l’unico vantaggio.
Il modulo di contatto ti consente anche di raccogliere informazioni preziose sui tuoi potenziali clienti. Infatti, grazie all’integrazione di strumenti come Google Analytics e/o all’utilizzo di plugin dedicati a questa funzionalità, hai la possibilità di avere maggiori dettagli su chi ti contatta (ad esempio, la posizione geografica, il dispositivo utilizzato, le pagine visualizzate sul sito, il mezzo di acquisizione dell’utente, ecc.).
Un form di contatto ti permette anche di “guidare” gli utenti a fornirti informazioni più precise sulle loro necessità, con lo studio e la predisposizione di campi appositi.
Più informazioni ricavi, più facile sarà sviluppare una migliore comprensione delle esigenze dei tuoi clienti e adattare la tua strategia di marketing di conseguenza.
In generale, un form di contatto ti consente di offrire al tuo pubblico un’esperienza più personalizzata, migliorando la user experience e aumentando la loro fidelizzazione.
Cosa inserire nel sito: indirizzo email o form di contatto?
Abbiamo visto come un form di contatto nel sito possa garantire vantaggi interessanti. Del resto, c’è una valida ragione se ormai la maggioranza dei siti web fa uso di questo strumento.
Tuttavia, è anche vero che ci sono utenti poco propensi ai moduli di contatto, che preferiscono scrivere un’email in modo tradizionale, magari tramite il proprio programma di posta.
Quindi, che fare?
Ebbene, è sempre meglio accontentare tutti i tipi di utenti, se possibile. La soluzione ideale sarebbe quella di prevedere sia un modulo di contatto, in modo da non perdere tutti i suoi vantaggi, sia l’indirizzo email, così da accontentare anche coloro che nutrono una certa avversione verso i moduli.
Come creare un form di contatto
Se pensi che creare un form di contatto sia qualcosa di complicato, non ti devi preoccupare perché non è così. Infatti, se utilizzi il CMS WordPress, hai a disposizione una vasta scelta di validi plugin dedicati a questa funzione.
Le modalità possono variare in base al plugin scelto. Tuttavia, l’utilizzo di plugin semplifica moltissimo il processo di costruzione del modulo e permette, dunque, di concentrarsi maggiormente su altri aspetti, come ad esempio la struttura del form o il suo aspetto grafico.
In questo articolo, ti presento alcuni validi plugin per form di contatto. Prima, però, cerchiamo di chiarire come dovrebbe essere strutturato un modulo.
Modulo di contatto: come dovrebbe essere
Un form di contatto, oltre a essere funzionale e facile da usare, non deve assolutamente annoiare gli utenti. Anzi, l’obiettivo dovrebbe essere quello di invogliarli a interagire e a inviare i loro messaggi per richiedere maggiori informazioni su eventuali prodotti o servizi offerti.
Inoltre, strutturare un form di contatto nel migliore dei modi è fondamentale anche per garantire un’esperienza positiva all’utente che lo utilizza.
Quindi, quale dev’essere la struttura di un form di contatto? Quali “regole” è importante osservare?
Ecco di seguito alcuni consigli utili:
- Informazioni richieste – Considerare con attenzione quali campi includere, in modo da raccogliere le informazioni necessarie nella modo più semplice possibile.
- Campi obbligatori – Evitare di rendere obbligatori i campi relativi a informazioni non strettamente necessarie.
- Semplicità – È preferibile proporre agli utenti un modulo semplice e rapido da compilare, piuttosto che uno complesso e con troppi campi.
- Apetto visivo e grafico – È anche essenziale prestare attenzione all’aspetto visivo del form, in modo da renderlo chiaro e facilmente utilizzabile. Inoltre, il modulo deve essere ben integrato nella grafica del sito internet.
- Tasto di invio – Valutare l’idea di personalizzare il testo del tasto “Invia” per farlo sembrare meno freddo e impersonale.
- Risposta automatica – Può essere utile impostare una risposta automatica che confermi all’utente la ricezione del messaggio inviato.
Oltre a tutto questo, è sempre bene ricordare che ogni sito web ha esigenze diverse, quindi è importante personalizzare il form di contatto sulla base delle proprie necessità.
Plugin form di contatto: ecco le migliori soluzioni
È bene premettere che a volte può essere necessario testare diversi plugin prima di trovare quello più adatto alle proprie esigenze. Tutti i plugin che vedremo sono utilizzabili anche gratuitamente, quindi puoi provarli liberamente senza dover pagare.
I moduli di Contact Form 7
Plugin gratuito
Contact Form 7 è stato uno dei plugin storici di WordPress per la creazione di form di contatto. Con oltre 5 milioni di download, Contact Form 7 è tra quelli più scaricati.
La sua installazione è davvero semplice. Una volta scaricato il plugin, lo si trova nella voce Contatto del pannello di amministrazione.
Nel primo campo si può inserire il nome da dare al form di contatto.
Nella parte seguente è possibile selezionare alcune voci HTML di default come nome, cognome, email e via di seguito, per personalizzare il proprio form contatto.
Se si vuole aggiungere un’area di testo per permettere all’utente di scrivere l’eventuale richiesta, è sufficiente posizionare il cursore su quell’area e cliccare Area di testo.
In questo modo si possono personalizzare tutti gli elementi che compongono il modulo di contatto.
Il plugin WPForms
Plugin gratuito + pro
WPForms è un popolare plugin per la creazione di form di contatto. È facile da usare e offre molte funzioni di personalizzazione come la scelta di temi, lo stato delle notifiche e la correzione di errori. Con il plugin Pro, è possibile creare form di contatto avanzati e con maggiori opzioni di personalizzazione. WPForms è basato su semplici trascinamenti e rilasci.
Il plugin Ninja Forms
Plugin gratuito + addons
Ninja Forms è un altro plugin popolare per la creazione di form di contatto. Offre una vasta gamma di opzioni di personalizzazione come i campi personalizzati, la creazione di form di contatto condizionali e la creazione di form di registrazione. Inoltre, il plugin è facile da usare e ha una documentazione completa.
Form di contatto con Elementor Pro
Plugin a pagamento
Un’ulteriore possibilità è quella di utilizzare la versione pro di Elementor. Un potente plugin che, tra le tantissime funzionalità, include anche la possibilità di integrare form di contatto semplici da costruire e graficamente personalizzabili.
Modulo di contatto esempio (Elementor Pro)
Ecco uno dei tanti possibili risultati che è possibile raggiungere con il plugin Elementor.
I moduli di GravityForms
Plugin a pagamento
Gravity Forms è uno dei plugin più avanzati per questa funzionalità. Offre molte funzioni avanzate come la creazione di form di contatto multi-pagamento, la creazione di form di contatto condizionali e la gestione delle caselle di controllo e dei menu a discesa. Inoltre, il plugin offre una vasta gamma di opzioni di personalizzazione.
Conclusioni
Un modulo di contatto WordPress, come detto, ha ormai un’importanza primaria per quelle pagine web che hanno bisogno di interagire con i propri utenti.
La scelta del miglior plugin WordPress per la creazione di moduli può essere un po’ complicata. Tuttavia, conoscendo le caratteristiche dei plugin disponibili, non sarà così difficile scegliere quello giusto per il tuo sito. Ricorda sempre di avere la tua lista di priorità chiara per poter scegliere il plugin giusto per le tue esigenze. Non dimenticare l’importanza di un form di contatto per il tuo sito web. Scegli il plugin giusto e sfrutta al massimo le funzionalità offerte per avere un sito web interattivo e di successo.
